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Offtopic: (Casi) el peor día de mi vida

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la mosca cojonera: Offtopic: (Casi) el peor día de mi vida

la mosca cojonera

Un blog con comentarios irrespetuosos sobre sexo, el polyamor, el rollo swinger/liberal, el bdsm, perversiones, rollo queer, etc... y con dosis de política cuando menos te lo esperas. ¿Y por qué la política? Pues debido a aquella cita... :"El mayor castigo para quienes no se interesan por la política es que serán gobernados por personas que sí se interesan." A. Toynbee, Historiador inglés ,1889-1975, .

viernes, 31 de octubre de 2008

Offtopic: (Casi) el peor día de mi vida


Tengo contratados 20MB con Ya.com. La velocidad no llega ni a 1 MB.
La graciosa contestación que me ofrecían en el servicio técnico era conectar el router a la roseta y con un cable distinto del que tiene ahora. Ya sé que para comprobar que no es cosa del cable, pero por dios, sé que no nos ha pasado nada con los cables, sé que eso no es... Una de esas llamadas surrealistas a servicios técnicos.

¿Alguien sabe —de manera sencilla— como poner una reclamación en serio? Es que buscas en internet y dos mil millones de comentarios. Lo complicado es encontrarlo simplificado.
Gracias mil!

El titulo viene de esto

==================

De la dirección usuariosteleco:

"Cuando la reclamación se presente por vía telefónica, el usuario tiene derecho a solicitar un documento que acredite la presentación y contenido de la queja o reclamación mediante cualquier soporte que permita tal acreditación ".

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10 comments:

At viernes, octubre 31, 2008 7:53:00 p. m., Blogger La navaja en el ojo said...

Sin visitar el link: el título viene de Enjuto, ¿no?

Pues a lo mejor tienes algún vecino cachondo que te está chupando conexión.

No sé forma de poner reclamaciones. De hecho, lo hacen complicadísimo. Yo lo he intentado muchísimas veces y si se lo dices por teléfono ellos dicen que sí que lo han anotado, pero luego es mentira.

Quizá un buró fax.

 
At viernes, octubre 31, 2008 8:59:00 p. m., Blogger moscacojonera said...

si, eso es, enjuto.

No es lo del vecino. Corté el wifi (que va encriptado y esas cosas) y la cosa seguía igual de mal.

 
At viernes, octubre 31, 2008 9:00:00 p. m., Blogger moscacojonera said...

Y de que MALA HOSTIA me pone lo republica bananera que es este pais para todo joder. Que necesitas un asesor para poner una reclamación. Que cansino.

 
At sábado, noviembre 01, 2008 9:52:00 a. m., Blogger Desafecto said...

A raiz de lo republicabananera que se estaba poniendo la cosa, el gobierno sacó esta web, con el propósito de poner coto a tanto latrocinio sin escrúpulos:

www.usuariosteleco.es

Aquí te orientan sobre como reclamar:
http://www.usuariosteleco.es/comoreclamar/PresentacionReclamaciones/

Si te sirve de consuelo, en ONO me dan apenas 8 o 9 de los 12 que tengo contratados. Llamo al servicio técnico, y despúes de una divertida charla con un operador en Perú, me lo restituyen .. durante unos 4 días que vuelven a las andadas.

¡Pais de pandereta!

 
At sábado, noviembre 01, 2008 10:38:00 a. m., Blogger moscacojonera said...

gracias! y ONO igual? joder, pues lo primero que hice fue verme ONO a ver qué ofrecían...

Qué desesperación. Yo creo que lo que más compartimos tod@s en este país es la sensación de impotencia en tantas y tantas cosas. No lo so-por-to.

 
At sábado, noviembre 01, 2008 11:00:00 a. m., OpenID canuit said...

Con las telecomunicaciones y con otras tantas cosas.
Yo con orange estoy contento. Pero claro soy un ignorante de internete, pues para tener el blog tengo que tener un negro que me publique las cartas
El Canuit

 
At sábado, noviembre 01, 2008 11:25:00 a. m., Anonymous Anónimo said...

Uinss, con "la iglesia" hemos topao....".
Si te sirve de consuelo, yo ando igual, pero con Telefónica y sus penosas líneas (al menos en mi zona). El cable pelao que pulula por los jardines tiene que estar mú rico pa´los topillos: se nos va la conexión nada más que algún hijo de la madre naturaleza quiere pulir sus dientecillos.
Reclamación tras reclamación (hemos llegado a estar 6 dias sin línea,cosa que ocurre cada dos por tres, que por supuesto no se descuenta en la factura), Teléfonica manifiesta que "no les es posible cambiarlos"(El cable digo, porque los topillos están en su territorio y dicen que no se mudan). Y si pruebas con otra compañía - !para qué habré llamado solicitando información desde mi móvil!,¡qué pesadilla!- la solución es "portabilidad".
A lo que siempre pregunto al sr. peruano de turno
-"¿Pero el cableado de uds es propio? .
Y repiten y repiten..:
-"Nosotros nos hacemos cargo de todo. ¿Le hago ya la portabilidad?.
-"Y dale sr. peruano, le pregunto si el cableado es Uds, o de Telefónica"
- "Haga Ud la portabilidad y nosotros nos encargamos."
Eso si, con muucha velocidad que va a tener la línea y sin cortes.
Creo que hasta me van a dar un edredón si me "porto".

Yo ya he llegado a la conclusión de que el cableado, de quién es de verdad, es de los Topillos. Y que el edrededón les haría una ilusión...


Villa.
"En negociaciones con los Topillos"

 
At sábado, noviembre 01, 2008 5:04:00 p. m., Blogger moscacojonera said...

que coñazo de "monarquia bananera" tenemos... (pq de republica, poca...)

 
At sábado, noviembre 01, 2008 7:17:00 p. m., Blogger Magapola said...

Prueba con el arbitraje de consumo. Dicen que las compañías de teléfono e internet suelen no contestar y por o tanto gana el consumidor porque a ellas les cuesta más que pagar lo que pide el consumidor. ¡Y es gratis!
http://consumo-inc.es/arbitraje/interior/como/como.htm

 
At domingo, noviembre 02, 2008 11:11:00 a. m., Blogger moscacojonera said...

Si el siguiente paso despues de la reclamacion es arbitraje, gracias por las pistas. Ya informaré.

Y Villa, sobre Telefonica. Yo hace tiempo que mantengo la minima relacion posible, pero mi jefe tiene un porrón de lineas, movil, etc...
Y tiene problemas de facturas (que le han cobrado cosas que no ha pedido, que no le han dado de baja de lo que solicitaron 30 veces...) que ya veo que la cosa es eso. Seguir como siempre, clavándola.

Pero está claro por qué les sale bien la jugada, lo ponian en el articulo las Matemáticas de Telefonica.. En resumen: si a los beneficios le restan las multas que le meten, les compensa seguir metiendo goles.

 

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