Ignora las críticas anónimas

Voy a traducir un artículo de Seth Godin, gurú de marketing que suelo leer. Lo traduzco dedicado a una chica de Granada, y en general, a cualquier persona que inicia un proyecto.

Como también dice Seth Godin : "Es demasiado fácil criticar la esperanza. Y al final, el cinismo es una estrategia pésima".

Este es el artículo. Aquí está la versión original en inglés:

"Ignora las críticas

Si te encuentras 100 comentarios en un post de tu blog, o 100 comentarios sobre tu libro o 100 tweets sobre ti...

y dos de ellos son negativos, mientras que 98 son positivos...

¿cuáles vas a leer primero?

Si eres un ser humano y dices la verdad, la respuesta es bastante obvia: Quieres saber quiénes son l@s pringad@s desinformados [misguided losers] que tenían algo desagradable que decir y quieres saber qué han dicho. De hecho, si dices la verdad, es probable que te tomes en serio lo que han dicho esas críticas y te preocupes por ello.

Es una pena que lo hagas. Las personas que critican nunca estarán contentas contigo, esa es la razón por la que son crític@s. Puedes hacer algo más insulso para hacer lo que ell@s quieren... pero eso no les hará convertirse en fans, sólo les animará a ir a criticar a otra persona.

Da igual lo que Groucho o Elvis o Britney o cualquier otr@ performer haga o haya hecho... l@s crític@s no se van a calmar. Cambiar lo que haces para que estén satisfech@s es de tont@s.

Aquí viene un pensamiento sorprendente, de todos modos: debes ignorar a tus fans también.

Tus fans no quieren que cambies, tus fans quieren que mantengas la esencia de lo que les das pero añaden una larguísima lista de las características que lo que debe tener. Tus fans quieren precios más bajos y que más gente contribuya económicamente, quieren porciones más grandes y entregas más frecuentes.

Asi que, ¿a quien debes escuchar?

A l@s sneezers. [quienes extienden las ideas que tú defiendes]

Debes escuchar a las personas que le hablan a más gente de ti. Escucha a la gente que disfruta compartiendo con otras personas las cosas que haces bien . Si haces que esas personas estén encantadas, crecerás."

© 2009 Seth Godin

Traducción y adaptación: la mosca cojonera.